Wenn Sie beispielsweise Dateispeicherdienste bei Google Play kaufen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Januar ein Jahresabo für 10 € und kündigen es am 1. das Hörbuch möglicherweise aus "Meine Bücher" entfernt, sodass Sie es nicht mehr lesen bzw. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch auch Wenn der gekaufte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, nicht funktioniert oder Sie ihn doch nicht möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb von 15 Minuten, es kann jedoch auch bis zu vier Werktage dauern.Wenn Sie auf Ihrem Gerät die englische Sprache verwenden, können Sie unten eine Erstattung über Google Play beantragen:Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb von 15 Minuten, es kann jedoch auch bis zu vier Werktage dauern.Die meisten Apps im Play Store stammen nicht von Google, sondern von In den folgenden Fällen sollten Sie sich an den Entwickler der App wenden:Die Erstattungsrichtlinien unterscheiden sich je nach gekauftem Artikel. Google Play-Nutzungsbedingungen. Wenn Sie die App danach wieder installieren möchten, müssen Sie sie ein weiteres Mal kaufen, haben für diesen Kauf dann jedoch keinen Anspruch auf eine Erstattung.Für die meisten Google Play-Käufe gewährt Google keine Erstattungen. Wenn sich ihr Abo verlängert, wird die Zahlungsmethode belastet, die für den Kauf des Abos verwendet wurde. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Bezahlung im Play Store widerrufen und den Download rückgängig machen. Wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest. Dabei gelten jedoch die weiter unten stehenden Ausnahmen. Ab sofort kann also der Abschluss von Services, wie beispielsweise Abonnements, innerhalb dieser 14 Tage rückgängig gemacht werden. Deshalb kann es etwas länger als sonst dauern, bis ein Mitarbeiter für Sie Zeit hat. Wichtig: Hier erfahren Sie, wie Sie eine Erstattung beantragen, wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden und am oder nach dem 28.März 2018 etwas gekauft haben. Hinweis:Bei Erstattungen von Google Play wird die Zahlungsmethode ausgewählt, die beim ursprünglichen Kauf angegeben wurde. Die Vorteile stehen Ihnen dann noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums zur Verfügung. Die Pause erfolgt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Außerdem können Sie sich auch direkt an den Entwickler wenden. Januar 2019 (Archivierte Version ansehen)1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet den Google Play Store . Öffne auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Store App .
Der Entwickler kann Ihnen bei Problemen mit Ihren Käufen helfen und gemäß seinen Richtlinien und den geltenden Gesetzen Erstattungen gewähren.Wenn Sie in einem Tante-Emma-Laden Artikel mit einem Code bezahlen und dafür eine Erstattung beantragen, erfolgen alle Erstattungen, die Sie von Google Play erhalten, in Form von Google Play-Guthaben.Wenn Ihnen ein bei Google Play gekaufter Artikel erstattet wurde, werden alle Punkte, die Sie für diesen Kauf erhalten haben, von Ihrem Google Play Points-Guthaben abgezogen.Wenn Sie Probleme bei der Wiedergabe von Videos haben,Wenn Sie Probleme bei der Wiedergabe Ihrer Musik haben, Nach Beginn des Abozeitraums können Sie keine Erstattungen für bereits getätigte Zahlungen mehr erhalten. Melden Sie sich in dem Google-Konto mit ihren Abos an.Wenn Sie Ihr Abo gekündigt haben und die verbleibende Zeit für das Abo abgelaufen ist, Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern Verlängerungen können 24 Stunden vor Beginn des Abozeitraums erfolgen.So können Sie die verwendete Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren: Falls Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wird oder unzureichende Mittel aufweist, wird Ihr Abo möglicherweise storniert. Gültig ab dem 22. Aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus setzen wir derzeit nur eine begrenzte Zahl von Mitarbeitern ein, um die Gesundheit unserer Support-Spezialisten zu schützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Hierbei wird Ihnen der volle Kaufpreis erstattet. Der Entwickler kann Ihnen bei Problemen mit Ihren Käufen helfen und gemäß seinen Richtlinien und den geltenden Gesetzen Erstattungen gewähren.Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben, können Google Play-Geschenkkarten und andere Google Play-Prepaidguthaben, darunter auch in bar aufgeladene Beträge, nicht erstattet werden.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen für Abos finden Sie unter Rückgaben und Erstattungen bei Google Play. Wenn die Erstattung länger dauert, wenden Sie sich an Wenn Sie über Google Assistant eine Erstattung beantragen möchten, müssen Sie auf Ihrem Gerät die Sprache Englisch (USA) verwenden.Sie können Ihr Play Pass-Abo jederzeit kündigen. Je nach Zahlungsmethode kann die Erstattung unterschiedlich lange dauern. Wenn Sie Ihr Abo nicht mehr nutzen möchten, Möglicherweise können Sie einen Musiktitel oder ein Album innerhalb von sieben Werktagen nach dem Kauf zurückgeben, solange Sie den Inhalt noch nicht heruntergeladen und wiedergegeben haben. … Es gibt aber auch Ausnahmen (siehe weiter unten). Google play abo widerrufen. Wenn bei einer Zahlung Schwierigkeiten auftreten, Weitere Informationen zu Erstattungen bei Google Play Folge der Anleitung.